Política de
Privacidade

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando falamos em informações pessoais, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você. Dependendo da forma como você interage com nossos serviços, podemos coletar ou processar:

• Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
• Informações financeiras: informações relacionadas aos meios de pagamento, transações e demais dados necessários ao processamento de pagamentos.
• Informações da conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações, quando aplicável.
• Informações de transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados e informações relacionadas às transações.
• Comunicações conosco: informações fornecidas quando você entra em contato com nosso atendimento.
• Informações do dispositivo: navegador, dispositivo, conexão, endereço IP e outros identificadores.
• Informações de uso: dados relacionados à forma como você acessa, utiliza e navega em nossa loja.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar suas informações pessoais de diferentes formas:

Como usamos suas informações pessoais

Podemos utilizar suas informações pessoais para:

• Fornecer, personalizar e melhorar nossos serviços, incluindo processar pedidos e pagamentos, organizar entregas, facilitar trocas e devoluções e melhorar sua experiência de compra.
• Marketing e publicidade, incluindo o envio de comunicações promocionais e a apresentação de anúncios relacionados aos nossos produtos e serviços, quando aplicável.
• Segurança e prevenção contra fraudes, incluindo medidas destinadas a detectar e investigar atividades fraudulentas, ilegais ou potencialmente prejudiciais.
• Comunicação e atendimento, para responder às suas dúvidas, solicitações e prestar suporte relacionado à sua compra.
• Cumprimento de obrigações legais, incluindo exigências previstas na legislação e solicitações válidas de autoridades competentes.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Em determinadas situações, podemos compartilhar informações pessoais com terceiros para viabilizar nossas operações e prestar nossos serviços.

• Com a Shopify, fabricantes, processadores de pagamento, empresas de tecnologia, logística e outros prestadores que atuam em nosso nome.
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestação de serviços relacionados a publicidade e divulgação.
• Quando você autorizar, solicitar ou consentir com determinado compartilhamento.
• Quando necessário para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos, nossos serviços ou os direitos de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Sites e links de terceiros

Nossa loja pode conter links para sites ou plataformas operados por terceiros. Caso você acesse esses serviços, recomendamos que consulte suas respectivas políticas de privacidade, segurança e termos.

Não controlamos e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança de sites e plataformas de terceiros.

Informações de crianças

Nossos serviços não são destinados ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade, conforme definido pela legislação aplicável.

Caso um responsável legal identifique que uma criança forneceu informações pessoais através dos nossos serviços, poderá entrar em contato conosco para solicitar a exclusão dessas informações.

Segurança e retenção das suas informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais. Entretanto, nenhum sistema de armazenamento, transmissão ou processamento de dados pode garantir segurança absoluta.

O período pelo qual mantemos suas informações pode variar de acordo com a finalidade para a qual foram coletadas, a necessidade de fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver contestações e aplicar contratos e políticas.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da legislação aplicável e da sua localização, você poderá possuir determinados direitos relacionados às suas informações pessoais.

Poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de atender determinadas solicitações, quando permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Caso tenha alguma reclamação relacionada à forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através do canal indicado ao final desta página.

Dependendo da legislação aplicável, você também poderá ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados.

Transferências internacionais

Suas informações pessoais poderão ser transferidas, armazenadas ou processadas em países diferentes daquele em que você reside, inclusive em razão da utilização de prestadores de tecnologia e infraestrutura necessários ao funcionamento da nossa loja.

Quando exigido pela legislação aplicável, serão utilizados mecanismos adequados para a realização dessas transferências.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou por razões operacionais, legais ou regulatórias.

Quando isso acontecer, publicaremos a versão atualizada nesta página e alteraremos a data de “Última atualização”.