Trocas e
Devoluções

Queremos que sua experiência com a Gym Tonic seja tranquila do início ao fim. Confira abaixo como funcionam nossas trocas e devoluções.

Gym Tonic Brasil

Política
de Trocas

Trocas • Devoluções • Reembolsos

Dias corridos para solicitar uma troca ou devolução

Solicitações por arrependimento devem ser feitas dentro do prazo de 7 dias corridos.

Condições para troca e devolução

Para que a solicitação possa ser aceita e analisada, a peça deverá estar nas seguintes condições:

Em perfeito estado, sem sinais de uso ou lavagem.

Sem manchas, odores, alterações ou danos causados após o recebimento.

Com etiquetas, acessórios e demais itens originais.

Preferencialmente na embalagem original ou em embalagem adequada para proteger a peça durante o transporte.

Como solicitar uma troca ou devolução

Envie um e-mail para raw.republic.store@gmail.com com as seguintes informações:

Seu nome completo

Número do pedido

Motivo da solicitação

Fotos da peça, quando necessário para análise

Depois do primeiro contato, nossa equipe enviará por e-mail todas as orientações necessárias para continuar o processo.

Prazo para devolução por arrependimento

Solicitações de devolução por arrependimento deverão ser feitas dentro de 7 dias corridos.

Para iniciar o processo, basta seguir o mesmo procedimento informado acima e entrar em contato pelo nosso e-mail.

Após a devolução ser recebida e conferida, o reembolso será processado utilizando, sempre que aplicável, o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o valor aparecer poderá variar de acordo com o banco, operadora ou meio de pagamento utilizado.

Como enviar o produto

Não envie nenhum produto antes de receber nossas instruções. Depois que a solicitação for analisada, nossa equipe enviará por e-mail as orientações necessárias para postagem.

Sobre a embalagem: utilize preferencialmente a embalagem original. Caso ela não esteja disponível, utilize uma embalagem resistente e adequada para proteger o produto durante o envio.

Informações importantes

Produtos enviados sem autorização prévia poderão não ser identificados corretamente. Por isso, entre em contato conosco antes de realizar qualquer postagem.